Betingelser

Betingelser

• Altid 14 dages fuld returret.
• 2 års reklamationsret.
• Sikker betaling med Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB.

 

Køb - trin for trin

1. 1. Find den ønskede vare.
   2. Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på "Læg i indkøbskurv".
   3. Du kan herefter fortsætte din søgning eller klikke på ”Gå til indkøbskurv”.
   4. Fortryder du indholdet, eller vil du rette eller ændre antallet af varer, kan du i indkøbskurven slette på slet-knappen eller rette i boksene med antal. Klik på ”Opdater kurv”, når du har rettet i boksene.
   5. Gå herefter til bestilling ved at klikke på ”Gå til bestilling".
   6. Under bestilling skal du oprette dig som kunde eller vælge din eksisterende brugerprofil.
   7. Du kan vælge at dine informationer ikke skal gemmes fremover samt oplyse en anden leveringsadresse. Klik på "Forsæt".
   8. Bekræft eller rediger din adresse. Klik på "Forsæt".
   9. Vælg forsendelsesmetode. Klik på "Forsæt".
   10. Vælg betalingsmetode. Bekræft at du er bekendt med BigBikes betingelser. Klik på "Forsæt".
   11. Du får en bekræftelse sendt til din e-mail samt du kan se det på skærmen. Tag eventuel et print af siden. Bestillingen er hermed færdiggjort.
   12. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en meddelelse via e-mail.

 

Betaling

Big-Bike modtager kun betaling med Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle dine kortoplysninger er krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Alle varer leveres med Post Danmark. Vi tager forbehold for udgåede varer og varer i restordre. Vi vil tage kontakt til dig, hvis dette forekommer.

Reklamationsret

Big-bikes yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles big-bike inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder big-bike returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og big-bike har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Fortydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den i originalemballagen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

 

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger, der er registreret hos BigBike, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos big-bike. 

I forbindelse med elektronisk betaling bruges der en sikker krypteret metode gennem shopsystemet.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb beder vi dig oprette dig som kunde og oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Dine informationer kan til enhver tid blive slettet, hvis dette ønskes.

Du kan dog vælge at få din e-mailadresse optaget på en mailingliste, så du kan modtage nyheder og anden information fra BigBike Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som du ønsker.